בוטלו קנסות היציאה ללקוחות הסלולר

משרד התקשורת הודיע אתמול על ביטול מוחלט של כל קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר. החול חל החל מאתמול, שלושה באפריל. לקוחות שחתמו על הסכמים עם חברות הסלולר יידרשו לשלם קנס עזיבה מינימלי בגובה של שמונה אחוזים. כבר לפני שנה, בפברואר 2011, הגביל משרד התקשורת את קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר. החוק החדש יחול על כל לקוח של חברת סלולר שיש לו עד 100 קווים. לקוחות עסקיים שמקבלים שירות עבור למעלה מ-100 קווי סלולר יהיו חייבים בתשלום לחברה על פי הסכם ההתקשרות שלהם. סעיף זה של החוק אינו נוגע כלל ללקוחות פרטיים וגם לא לחברות קטנות. עם זאת, חברות הסלולר יורשו להמשיך לגבות מהלקוחות תשלומים תמורת ציוד שרכשו הלקוחות מהחברות וגם בגין קנסות עבר. המהלך הנוכחי של משרד התקשורת הוא בעצם אחד הצעדים הקריטיים האחרונים לפתיחה מלאה של ענף הסלולר לתחרות. משרד התקשורת מאותת לצרכני הסלולר שתהליך המעבר בין חברות ובין מסלולים פשוט וקל מתמיד, כשהמטרה היא לאפשר ללקוחות להתנייד לחברה המציעה להם את המסלול הנוח והכלכלי ביותר. בסביבה שמשתנה במהירות, משלוש חברות סלולר ועד שש או שמונה חברות שיפעלו כאן בתוך חודשים אחדים (שחקן וירטואלי ראשון, רמי לוי, כבר השיק שירותי סלולר וצבר יותר מ-40 אלף לקוחות בתוך חודשים ספורים), המשמעות עבורנו כצרכנים היא יותר כוח מיקוח מול חברות הסלולר ויותר חופש לעשות מהלכים חד-צדדיים כדי להגן על זכויותינו ולשפר את התנאים שאנחנו מקבלים. כבר היום, חלה צניחה של עשרות אחוזים בחשבון שמשלם הלקוח הממוצע של חברות הסלולר, ויש סיכוי סביר שהמחירים ימשיכו לרדת, לכל סוגי המשתמשים. אם טרם התאמתם את המסלול שלכם לרמות המחיר החדשות, פנו לחברת הסלולר שלכם ומובטח לכם חיסכון משמעותי מיידי.
עוד על צרכנות נבונה:

תקשורת: על מה מתלוננים הצרכנים

צרכנות נבונה: רוצים או צריכים

בקרוב: מועדון צרכנות לאזרחים ותיקים

כמה באמת עולה מכונת קפה

איך לחסוך בהוצאות הרכב

מפחיתים את דמי הניהול

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות