ביטוח בריאות: מה מגיע לנו?

(צילום: Shutterstock)

מסקר שערכה המועצה לצרכנות באמצעות גיאוקרטוגרפיה לרגל העלאת מדריך בריאות באתר האינטרנט שלה, עולים נתונים מדאיגים לגבי רמת הידע של הציבור ביחס לזכויות הרפואיות המגיעות לו מהמערכת הציבורית, ומהביטוחים הנוספים של קות חולים ושל הביטוחים הפרטיים. 

המדריך, שנערך בשיתוף חברתYBD יועצים, נועד להקנות לצרכנים כלים לרכישת ידע ולמימוש מלוא הזכויות, ולמניעת כפל ביטוח. המדריך כולל הסבר לגבי המוסדות המספקים שירותים רפואיים וכמו כן טיפים מעשיים למימוש זכויות לכיסוי הוצאות רפואיות. 

מהסקר עולה כי למרות של-75 אחוז מהציבור יש ביטוחים רפואיים נוספים מעבר לסל השירותים הבסיסי, יש חוסר בהירות בבחירת השירותים הרפואיים באופן מושכל, והסיבות לבחירת ביטוח מסוים הן "כי קיבלו המלצה" או כי "לכולם יש". 


רוצים להתעדכן? הצטרפו למוטק'ה בפייסבוק


ארבעים אחוזים מהצרכנים המופנים על ידי קופות החולים לטיפול רפואי העולה כסף לא ביררו האם השירות ניתן גם באמצעות אחד הביטוחים הרפואיים שאותם הם מחזיקים. 

מהסקר עולה כי מרבית הצרכנים לא יודעים היכן אפשר לבדוק מה הן זכויותיהם ולא יודעים שיש חלופות. יש לציין כי לא מדובר בסכומים זניחים, שכן מחיר הטיפול הרפואי עשוי להגיע לכמה אלפי שקלים. 

עם זאת הציבור מגובש לגבי המרכיבים אותם הוא היה מעוניין לכלול במסגרת הביטוח הרפואי. 51 אחוז רוצים כי תרופות מצילות חיים ייכללו בביטוח. 44 אחוז ביקשו כיסוי ניתוחי הכולל ניתוחים בחו"ל, 35 אחוז מבקשים אפשרות לבחור את הרופא המנתח, 31 אחוז מעוניינים בקיצור זמן ההמתנה לבדיקות, לטיפולים ולניתוחים, 21 אחוז מעוניינים בקבלת חוות דעת שנייה ו-21 אחוז מהציבור מעוניינים בכל הגורמים לעיל באותה מידה.

לא יוטל מס חבילות על הזמנות מהאינטרנט

הלחץ הציבורי עשה את שלו. לאחר שגם שר התקשורת וחברי כנסת הודיעו על התנגדותם לעמלת שחרור החבילות בסך 38 שקלים שעמד הדואר להטיל, הודיעה היום חברת דואר ישראל כי העמלה לא תחול על פריטים המגיעים בשירות הצרורות הבינלאומי.

במילים אחרות, ההזמנות שלכם מאיביי, מאמאזון ומאתרים דומים לא ימוסו. ואם תרצו: עוד הוכחה לכוחם של זעקה ציבורית ולחץ צרכני. 

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:
לפורום מימוש ומיצוי זכויות  לחצו