ביטוח? לא היה ולא נברא
ביטוח פירושו, בעברית קלה, הבטחת שלווה ורגיעה. המבוטח יודע כי בעת צרה הוא יפנה לחברה לה שילם ללא הפוגה ויענה כחץ מקשת ומכיסו לא תיגרע אגורה. חלום באספמיה. לא היה ולא נברא.
שוב חוזרת ונשנית תופעה מרגיזה: עולם הביטוח מיטלטל בסערה. איש איננו יודע שעה של רגיעה. המבוטחים לעת זיקנה מהרהרים בדאגה בשאלה: מה יקרה ביום צרה? השאלה הזו איננה יורדת מעל סדר יומנו. הממשלה שיודעת לפסוק הלכה לגבי עבודת שבת על מסילה איננה נפנית לעסוק בשאלה: מה יהיה על אזרחי ישראל המבקשים סיוע ועזרה ביטוחית בימים של צרה?
משפחתו של כותב שורות אלו מבוטחת בכל ביטוח שקיים עלי אדמות - אם חלילה ניפגע בגולה דאגנו שתיחפר מנהרה להשיבנו ארצה תוך דקה. וכל אימת שאנחנו נזקקים להפעלת הביטוח הפרטי והציבורי הייחודי והעצמאי שוב ושוב נשמעת אנחה מעברו השני של הקו: מדוע פניתם אלינו דווקא? תפנו קודם לביטוח האחר ואז נשקול השתתפות זעירה.
הזעם חונק את גרוננו. מדוע בכל השנים שבהן אנחנו משלמים תשלומים הולכים וגדלים שונים ומשונים לא נשמעה מעברו השני של הקו מילה של היסוס או אנחה, ורק כאשר מעת לעת אנחנו מבקשים סיוע ועזרה בשעה של חולי או מצוקה אנחנו שומעים את המילה הקשה: נשקול... תקבלו תשובה... ההחלטה איננה קלה.
שמישהו יכה על השולחן
מי בדיוק אמור לשמור שנקבל את מה ששילמנו עליו? צילום: shutterstock
ואם נישא את פנינו לעבר הממשלה, שהרי המפקחת או המפקח על הביטוח צריכים להכות על השולחן ולקבוע בתקיפות הלכה פסוקה, אנחנו מיד נזכרים כי דקה אחת אחרי שיסיימו את תפקידם יאוצו ירוצו לכורסת המנכ"ל בחברת ביטוח עתירת לקוחות שמשכורתם של מנהליה מגביהות למקומות שבהם החמצן דליל.
אין מי שינהיג סדר ומשטר בממלכה הפרועה. עד לרגע זה ממש אין איש יודע מה מובטח לו לעת צרה. שהרי כל רכישה בבית מרקחת למשל מיד מתלווה אליה תוספת תשלום. כל מחלה או אישפוז דורשים שפע רב של תכתובות ואישורים, או שליפת הארנק והשתתפות בתשלומים. אם שוחררת בדקה לפני חצות מבית החולים הביטוח יערים עליך הר של קשיים. אם איבדת בחו"ל את ארנקך תצטרך לאחר את הטיסה על מנת להתייצב בתחנת משטרה ולהשיח את לבך בשפה זרה.
ועוד ועוד ים של הגבלות ההופכות את הביטוחים למסכת פרועה ובלתי מובנת של סעיפים הנכתבים באותיות זעירות. ואנחנו פונים בפעם המי יודע כמה לעברה של הממשלה ותובעים ממנה בתקיפות, במקום להתקוטט על עבודה בשבתות, אולי הגיעה השעה שתתכנסו לישיבה הרת גורל ותכריעו סוף סוף בשאלה: מדוע אזרחי המדינה נתונים מזה יובל בחרדה ביטוחית שאיננה יודעת מרגוע?
פניות לגדעון רייכר - [email protected]
ומה מרגיז אתכם? הצטרפו לפרלמנט של מוטק'ה
מדי שנה מושיטים את זרועותיהם מאות אלפי קשישים ומתחסנים כנגד מחלת השפעת, וחיוך של נחת עולה על שפתיהם. הם...
אנחנו נוהגים לשאת את ראשינו בגאווה וקובעים ביהירות: אנחנו עם סגולה, אין כמונו בסביבה. האמנם? ואולי הגיע...
ראש הממשלה בנימין נתניהו חוזר ומצהיר: כל עוד הפלשתינאים לא יכירו במדינת ישראל, לא ננהל איתם משא ומתן...