גימלאים שומרים על בטחונם: הדרכות חינם

ריבוי מקרי התקיפות נגד קשישים ומבוגרים יצר ביקוש גואה לקורסי הדרכה שונים עבור קהל זה שהפך למטרה נוחה עבור פורצים, גנבים, שודדים וחוטפי ארנקים. אוריאל רז, המכהן כיו"ר ועדת חירום וביטחון ברובע לב העיר בתל אביב, גילה עוד במהלך עבודתו במשטרה כי הבורות בקרב המבוגרים בכל הנוגע לבטחונם האישי גדולה משניתן לשער, והחל ליישם הדרכות בנושאי בטיחותם המועברות חינם. ההדרכה מבוססת על ניסין רב-שנים במסגרת התנדבות של מנחה הקורס, אוריאל רז, במשטרה וכן בסיור ובמוקד חירום 100 של מחוז תל אביב. לדבריו של רז, בהדרכות הוא גילה שהידע הקיים בידי הקשישים דל בכל הנוגע לסכנות האורבות להם, וחלקם אף לא טורח לנעול את הדלתות. בין היתר עוסקת ההדרכה בהסבר על אמצעי המיגון החשובים בבית, ההתנהגות הנכונה בזמן השהות בבית, הדרכת עובדים זרים, טיפול בכסף ושמירה עליו ועל התכשיטים, כיצד לזהות אנשים חשודים, כיצד להגיב למי שמציע לכם עזרה, התנהגות במקרה שוד או חטיפת תיק, התנהגות בבנק/דואר/ליד הכספומט, שימוש בכרטיסי אשראי, ועוד. בכל מידע ושאלות, כולל תאריכי ההדרכות הבאות: טל' 050/5363039. לפניכם ריכוז נקודות חשובות להדרכת מבוגרים/קשישים כדי שתוכלו להעבירם במייל או אפילו בשיחות סלון לחבריכם, הוריכם ולהוריהם ולכל אדם מבוגר.
ביצוע שיחת חירום חינם - 100 - למוקד משטרה ע"י מבוגר/קשיש
שמי ---, אני צריך עזרה, אני בן/בת ---, הכתובת שאני נמצא בה עכשיו---, מה קורה עכשיו, לאחרונה לפני כמה דקות/שעות. דוגמה: חשש לאדם חשוד מעבר לדלת, אדם חשוד בחצר/בחדר מדרגות. חשוד שמציץ דרך החלון... חשוב: שיחה קצרה ותכליתית. לא לספר סיפורים ארוכים ואת כל קורות החיים, למוקדנים אין את הזמן והסבלנות לשמוע סיפורים, יש המון שיחות לכל מוקדן/ית בכל שעות היום (לכן אנחנו מחפשים מתנדבים נוספים למוקד חירום 100, הכשרה נפתחת כל חודשיים).
אמצעי מיגון חשובים בבית
עינית, סוגר/שרשרת לדלת, "פלדלת", לחצן מצוקה, פעמון וצלצול טלפון חזק, תאורת חירום + פנס עם סוללות, סורגים, וילונות שלא נותנים לראות דרך החלון מי גר בבית והאם הדייר הוא קשיש בודד חסר ישע.
החלפת מנעול/פריצת מנעול מקולקל
יש מנעולנים שהם גם מתנדבים במשטרה, מוכרים כאמינים גם בעבודתם וגם במחירים. בכל תחנת משטרה יש רשימה, גם כאשר מתקשרים 100.
בשהות בבית
לנעול דלתות, לכסות חלונות על ידי וילונות, להשאיר מפתח קבוע אצל אדם נוסף שניתן לסמוך עליו למקרה חירום. להכין ליד הטלפון בסלון רשימת קרובים וטלפונים למקרה חירום. במקרה של הזמנת אורחים - יש לוודא מה השעה שבה יגיעו, וכן להודיע לכולם שלא יגיעו בלי לתת התרעה מראש. מישהו מגיע/דופק בדלת? לא בטוחים בזהותו? מתקשרים 100 בצורה שמי שבחוץ ישמע את השיחה. החשמל נותק פתאום? - לא למהר ולצאת החוצה לארון החשמל, אלא להתקשר לשכנים, לשאול אם אצלם גם יש הפסקת חשמל, לחשוב טוב האם יש מכשיר חשמלי שגרם לזה או שאין סיבה. אם יש חשד שמישהו בחוץ גרם לכך - מתקשרים 100.



הדרכת עובדים זרים קבועים
שיידעו להתקשר 100 ו-101. ללמד אותם להגיד בעברית מסרים שכיחים לקבלת עזרה. להכין על נייר (ושיכתבו בשפה שלהם בצורה פונטית) את מה שצריך להגיד. לדוגמה: "אני צריך ניידת דחוף, יש אדם חשוד שמציץ דרך החלון". ובאנגלית פונטית: "ani tzarich nayedet dachuf, yesh adam chashud shemetzitz derech hachalon"
עובדי סיעוד פעם בשבוע
להחביא כסף ותכשיטים. לא להראות היכן. אם יש עובדי סיעוד שמתעקשים לשוחח איתכם על הקשיים הכלכליים שלכם - דעו כי הדבר הוא בניגוד לחוזה עם חברות הסיעוד, להתלונן ולהתעקש להחליפם.
תכולת תיק/ארנק
בטיול עם תיק יש לשאת בו תכולת מינימום, כולל כסף מינימלי נדרש, ולא עם כל הגימלה החודשית. לא להחזיק תכשיטים בתיק. אין טעם לקחת את כל הבית בתיק. אם תקחו רק דברים בסיסיים - גם לא יהיה איכפת לכם אם יחטפו את התיק מידיכם.
כסף
לשים במקום מוגן. המקום המוגן ביותר לקשיש - בבנק!!! לשמור שארית מינימום במגירה במטבח ובארנק רק לפי הצורך. להשתמש בצ'קים במקום בכסף היכן שאפשר.
טלפון נייד
לא קשור לצוואר!!! שודד יכול לנסות למשוך אותו בחוזקה ולהזיק לכם.
תכשיטים בבית ובחוץ
בבית - לא להניח על שולחן מול חלון. לסגור חלונות ולכסות בוילונות כאשר מורידים בגדים ותכשיטים. כאשר מורידים תכשיטים - ישר להחביאם. יש להקפיד על כך במיוחד אם הזמנתם טכנאי או אדם אחר. בחוץ - אם לא ניתן ללכת בלי תכשיט, לפחות הסתובבו עם המינימום הנדרש, ולא שכל העולם יידע שאתן נשים עשירות. עגילים - דאגו שיהיו עם "קליפס" ולא עם סיכה וסוגר, כדי שלא ייתלשו אותם עם האוזן. צמידים יש להסתיר בעזרת השרוול. זיכרו - השודד אינו יודע אם התכשיט מזהב או מזוייף, ובעד מנת סמים כדאי לו להסתכן.
בהליכה בחוץ
עדיף בקבוצה ולא לבד, לפתוח עיניים ולראות מי מסביבכם והאם עוקבים אחריכם.
לבושו של חשוד
לא לפחד בהגזמה מכל אחד, אבל לפתוח עיניים! חשוד יכול להיות בחור או בחורה שמתלבשים לפעמים גם יפה ואלגנט או נראים בבגדי עבודה כבעלי מקצוע. לפעמים החשודים עוקבים אחריכם ולפעמים "נפלו" עליכם ואתם לא מכירים אותם, פתאום מתחברים אתכם, עוזרים לכם... "כבדהו וחשדהו". ניתן לשאול לשמם המלא, לבקש שייכנסו איתכם לחנות כלשהי ולהגיד למוכר: "אני לא מכיר אותה, היא נטפלה אלי" ואפילו לבקש תעודה מזהה. זה ירתיע אותם, כי ניתן לזהותם.
אדם חשוד עוקב/צופה
אם עוקבים אחריכם - אל תמהרו לרוץ הביתה. יש להסתובב לעברם ולהסתכל בעיניים כך שיבינו שאתם מסוגלים לזהות אותם וגם לא מפחדים, וישר להיכנס לחנות גדולה ולבקש עזרה מהמוכר ולהתקשר 100.
אדם בחדר מדרגות
שאלו כל אחד - גם אם זו בחורה וגם אם מישהו שנראה כמבצע עבודה במקום כמו בדיקת ארון חשמל - מי הוא ומה שמו, דיפקו על דלת שכן, וודאו שגם הוא ראה אותו וחיכה שתיכנסו לדירה.
אדם מציע לכם עזרה
זהירות גם מבחורות שמציעות לסחוב עבורכם סלים וכדומה. בכל מקרה שאינכם מכירים את האדם - בקשו שיביא הכל עד חדר המדרגות ולא יותר. בשום אופן לא להכניסם לביתכם, ולראות שהם עזבו את הבניין. אם אתם זקוקים לעזרה "עד הבית", בקשו מאדם אקראי שעבר ברחוב בסמוך לעוד אנשים ולא מאדם שניגש אליכם ומציע. אם מתעקשים לעזור לכם - חייגו 100.
התנהגות במקרה שוד
לתת, לתת, לתת!!! לא להיות גיבורים. בשוד בבית - להפנות את השודדים למקום שיש תכשיטים וכסף. לא להתנגד להם! לכן לא לשמור את כל כספיכם בבית אלא בבנק.
חטיפת תיק
ללכת עם תיק בהצלבה על החזה (כמו נשק). במקרה שמנסים לחטוף אותו מכם - צעקו "הצילו" ותנו את התיק! השברים והמכות שתקבלו, ובמיוחד בגילכם, ייכאבו שנים, ויש כאלה שלא ניתנים להחלמה ואינם שווים שום שקל, תכשיט או טלפון נייד שייקחו לכם.
במונית
עדיף שיהיה מספר טלפון של נהג מונית קבוע או תחנה קבועה. בכניסה למונית להתבונן במספר המונית או במספר ה"כובע" הצהוב ודגל התחנה. כאשר מישהו/י נוסף יושב בתוכה - לא להיכנס בשום אופן. לשבת מאחור, ארנק לא גלוי, וגם בזמן התשלום דאגו שלא יראו כמה כסף יש בתוכו. לבקש תמיד מונה וקבלה, למסור כתובת ברורה, לבקש כרטיס ביקור כבר בתחילת הנסיעה.
בבנק/דואר/כספומט
לא להשתמש בכספומט, אלא לעמוד בתור בבנק/בדואר. לא להוציא את כל הגימלה בבת אחת. לשנות ולהגיע ביום אחר מיום קבלת הגימלה הרגילה של כל הקשישים. עדיף עמלת שורה מאשר שימוש בכספומט שמחוץ למבנה. להוציא רק 300-200 ש"ח, וכך אם יאבד או ייגנב הארנק, לא יהיה אסון גדול. להסתכל בנחת ביציאה מהבנק/דואר ולראות אם מישהו עוקב אחריכם.



בהזמנת בעלי מקצוע
לקבוע עם בן משפחה/חבר טוב/שכן שיהיה נוכח. להזמין בעל מקצוע מוכר שמטפל בכם קבוע כמה שאפשר. רצוי בעל מקצוע שיש לו טלפון קווי בנוסף לנייד וכתובת קבועה, ולא "חאפר". לדבר על שעה מסוימת, לבקש שם ושם משפחה מלא ולעדכן קרוב או שכן בכל הפרטים והטלפונים של מי שמגיע. לשאול מחיר מראש, לא להתבייש לבקש תעודה מזהה, לקחת חשבונית על העבודה. להכין כסף מראש או צ'ק שרשום מראש עם הסכום. אם בעל המקצוע דורש מעבר למה שקבע מראש - יש לומר לו שכרגע אין לכם, ומחר "הבן/הבת" יביאו את יתרת הכסף. חשוב: לא לתת לבעל המקצוע לטייל בחדרים נוספים, אלא רק במקום שבו הוא צריך לעבוד.
שימוש בכרטיסי אשראי
לא להוציא את כל הכסף מהחשבון. מקסימום 300-200 ש"ח. שימוש בכרטיס אשראי - רק למוסדות, או במקום שאתם נוכחים (כמו בסופרמרקט). אסור למסור פרטי הכרטיס בטלפון לשום גורם, גם אם הוא מזדהה כנציג הביטוח הלאומי, קופת חולים, וכדומה. אסור לתת בטלפון את 3 הספרות שעל גב הכרטיס.
הסתייעות בבני משפחה
רצוי להסתייע בהם בזמן משיכת כסף, בזמן הזמנת בעל מקצוע לביתכם ובכל מקרה אחר שנוגע לכסף.
הדרכה קרובה
: יום ה', 31 בינואר, בית הקשיש - רח' רש"י 36, תל אביב
להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:


פורום זכויות משפטיות לאוכלוסיה המבוגרת



פורום יעוץ משפטי כללי