המועצה לצרכנות: תמי 4 מטעה את הצרכנים

המועצה הישראלית לצרכנות יוצאת הבוקר נגד הפרסומים של חברת תמי 4. על פי הודעת המועצה, חברת תמי 4 מפרה את הוראות החוק הקובעות חובת הצגת מחיר כולל. המועצה טוענת כי הפרסומים של ספקית מטהרי המים עלולים להטעות צרכנים בעניין כדאיות העסקה. מנכ"ל המועצה עו"ד אהוד פלג אף טוען כי לאור החשש לפגיעה חמורה בציבור הצרכנים, על החברה להשיב לכל הצרכנים שנפגעו את עלות ההתקנה וההובלה בסך 299 שקל. מדובר בהזדמנות מצוינת להזכיר שכצרכנים, עלינו לכלול גם הוצאות חד פעמיות במחירי שירותים הניתנים מדי חודש בהבטחה של מחיר נתון. במסגרת מבצעים שונים מוצעות מערכות תמי 4 בימים אלה לצרכנים במחיר חודשי קבוע, למשך 24 או 36 חודשים. בהנחה שיש חובה לשלם תשלום חד פעמי בודד, הרי שכדי לבדוק את כדאיות העסקה יש לחלק את התשלום הזה למספר חודשי ההתחייבות, ולהוסיף את התוצאה למחיר החודשי האמיתי שתשלמו לספק. חברת תמי 4 עוסקת בפיתוח, ייצור ושיווק של מערכות טיהור מים, סינון, חימום וקירור מי השתייה. על פי הודעת המועצה לצרכנות, "העוקבת באופן שוטף אחר האותיות הקטנות בפרסומות", גילתה המועצה "כי במודעת פרסום תמי 4 (כפי שהופיעה בעיתונות וכן באתר החברה עצמה) מוצעים מכשירים שונים בהנחה, כשבאותיות הקטנות מצוין כי המחיר לא כולל הובלה והתקנה בעלות של 299 שקלים. "מהפרסום עולה כי המחיר המוצג לצרכן אינו כולל את ההובלה ואת ההתקנה שאותם נדרש הצרכן לשלם בנפרד, כשבתעודת האחריות של החברה מצוין כי תמי 4 פוטרת עצמה מאחריות למוצר במידה והצרכן התקין אותו באופן עצמאי ולא באמצעות החברה או מי מטעמה, כך שאין אפשרות מעשית לוותר על תוספת התשלום במסגרת העסקה. בנוסף, החברה משווקת את מוצריה במכר מרחוק והחוק מחייב להציג את המחיר הכולל, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן". פלג הוסיף, כי "מנהגם של עסקים להצניע מהצרכן תשלומי חובה הנלווים למחיר המוצר מכתים את חיי המסחר בחוסר הגינות. תפארתם של עסקים לא תבוא בדרך של הטעיית צרכנים".
עוד על צרכנות נבונה:

לקנות בחוכמה: קופונים

קופונים דיגיטליים: ליהנות מהנחות

קופונים דיגיטליים: גם באמצעות חברות האשראי

מדריך: כך תחסכו בהוצאות הדלק

כרטיסי קולנוע: לשלם פחות

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות