המינוי ייפסק, ההטבה תישאר

משרד התקשורת הודיע השבוע, כי הוא אוסר על חברות תקשורת (סלולר, ספקיות אינטרנט, בזק, הוט, יס וכו') להפסיק לסבסד מכשירים שהלקוח רכש, בין אם מחברת התקשורת או מצד שלישי. דובר המשרד כותב, כי חברות התקשורת מציעות למנויים מבצעים שבמסגרתם הן מציעות הטבות בשירותים (כמו שידורים, שירותי שיחה, שירותי גלישה ועוד), בתנאי שהמנוי ירכוש מוצר מסוים כמו טלוויזיה, מחשב טאבלט וכדומה, גם מספקים עצמאיים. על פי המבצעים שמציעות חברות התקשורת, המנוי רוכש בעסקה נפרדת של 36 תשלומים שווים, ישירות מספקים עצמאיים, מוצר אחר, ואלה מחייבים את הלקוח בנפרד. בתמורה הלקוח מקבל מחברת התקשורת זיכוי בדמות הטבה חודשית בגובה התשלום החודשי שהוא משלם עבור המוצר או חלק ממנו למשך 36 חודשים. כך מקבל המנוי את המוצר במתנה או בהנחה משמעותית. מתנאי המבצעים עולה כי ברגע שהמנוי מפסיק את התקשרותו עם חברת התקשורת, נשללת ממנו הזכות להמשיך לקבל את ההטבה. כלומר, ההטבה מותנית בהישארות המנוי בחברה עד לתום התשלומים לספק האחר תמורת המתנה שקיבל. משרד התקשורת פוסק שמבצעים כאלה הם בגדר הגבלה של יכולתו של הלקוח להתנייד לספק שירותים מתחרה ומטרתם לכבול אותו לספק הקיים. המשרד סבור כי שלילת הזכות לקבלת ההטבה המותנית והמתמשכת בעת הפסקת התקשרותו עם החברה, משמעותה כבילת המנוי ויצירת חסם מעבר בין חברות - והיא מהווה הפרה של החוק. המשרד הודיע כי יורה להפסיק מבצעים מסוג זה לאלתר. בהודעה שפרסם משרד התקשורת מציינים גם כי במקרה של מנויים שכבר הצטרפו למבצעים אלה ויבקשו להפסיק את התקשרותם עם החברה, החברות יחויבו להמשיך ולתת את ההטבה למנוי, כפי שניתנה טרם הפסקת ההתקשרות, באמצעות תשלום חודשי שיועבר למנוי או בתשלום חד פעמי.
עוד על צרכנות נבונה:

איך לחסוך בהוצאות הרכב

תרופות: לשלם פחות

תקשורת זה לא רק סלולר

מפחיתים את דמי הניהול

חבילות נופש: עשו זאת בעצמכם

היזהרו ממבצעים, השוו מחירים

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות