מחפשים נציגי שירות? חכו לתחילת השנה

בשבוע שעבר נכתב כאן על דברים שכדאי לעשות בתום השנה האזרחית, ובעיקר על המבצעים המשתלמים לצרכנים שהופכים את סוף השנה לזמן הולם במיוחד למסעות קניות. מנגד, יש דברים שכדאי להימנע מהם בתום השנה האזרחית. דומה שהבולט ביניהם הוא הניסיון להשיג נציגי שירות בימים אלה: במיוחד את נציגי השירות של חברות ניהול קרנות הפנסיה, קופות הגמל וקרנות ההשתלמות, אך דומה שגם ספקי שירותים אחרים מתקשים מאוד לעמוד בקצב הפניות של סוף דצמבר. סוף דצמבר הוא הזמן שבו מאות אלפים פונים לגופים המנהלים את כספיהם כדי לבצע בירורים אחרונים באשר להפקדות שכדאי להם לבצע בקופות הגמל, בקרנות ההשתלמות ובאפיקי החיסכון הפנסיוני השונים. ההפקדות הללו מאפשרות לקבל זיכוי מסוים בתשלומי מס ההכנסה, והן מבוצעות בזמן הזה לרוב על ידי עצמאים, אך לעתים גם על ידי שכירים ואפילו על ידי פנסיונרים. כל אלה ממהרים כדי להספיק ולבצע את ההפקדות לפני שהשנה תסתיים, ובמהלך הבירורים הם "פוקקים" את מרכזי השירות, מה שמאריך מאוד את זמן ההמתנה לקבלת שירות במוקדי החברות. במקביל, בימים אלה קשה במיוחד להשיג נציג שירות של חברות הטלוויזיה הרב-ערוצית הוט ויס. הסיבה לכך היא, כפי שכבר כתבנו בשבוע החולף, שבימים אלה ניתן להתנתק משירותי החברות ללא תשלום, בשל הורדת ערוץ הולמארק מהמסכים בישראל. מקורות מציינים, אגב, שמספר המבקשים להתנתק גבוה בהרבה ממספר המשתמשים בפועל בשירותי הולמארק. אגב, גם אם תצלחו את זמן ההמתנה הממושך ותגיעו לנציג שירות, סביר להניח שתקבלו הצעות מפתות להמשיך ולהישאר מנויים בחברות הטלוויזיה הרב-ערוצית. לפיכך, למרות זמן ההמתנה הארוך הצפוי לכם, מומלץ שוב לחייג אל החברות האלה, אפילו אם אינכם מעוניינים להתנתק. איום בהתנתקות בימים רגישים אלה, שבהם החברות מסכמות את מספר המנויים שלהן לקראת הגשת הדוחות הכספיים, מבטיח הנחה משמעותית על השירותים שאתם מקבלים מהחברות. כל מה שאתם זקוקים לו הוא מעט נחישות ועקשנות.



הקלנועית אינה רכב
ולסיום: בשורה לבעלי הקלנועיות: בית המשפט המחוזי בתל אביב קבע כי הקלנועית אינה נחשבת כלי רכב, ומי שנפגע בתאונה כרוכב קלנועית ייחשב הולך רגל לצורך תביעת פיצויים. על פי החלטת בית המשפט המחוזי בתל אביב, שהפכה החלטה קודמת של בית משפט השלום, "העובדה שהמחוקק פטר את הקולנועית מחובת רישום ורישוי, אסר באופן עקרוני את תנועתה בכביש והגביל אותה לנסיעה על המדרכה מחזקת את המסקנה שהמחוקק ביקש להשוות בינה לבין כיסא הגלגלים, במובן הקלאסי. עקרונות אלו גוברים על ה'אינטואיציה' שבעזרתה קבע בית המשפט השלום כי קלנועית אינה כיסא גלגלים". המחוזי אף קרא למחוקק לקבוע בחוק מפורש את מעמדה של הקלנועית.
עוד על צרכנות נבונה:

ויזה כאל תשיב כסף לחלק מלקוחותיה

מבצעי סוף השנה: אילו הנחות כדאי לנצל

כך תצמצמו את ההוצאה על הטלפון הסלולרי (א')

כך תצמצמו את ההוצאה על הטלפון הסלולרי (ב')

איך מתנתקים מחברת שירותים

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות