מים יקרים, קולה זולה

המים מתייקרים
תעריף המים לצרכן יתייקר ב-1 בינואר ב-25 אחוז, ב-1 ביולי 2010 ב-16 אחוז נוספים וב-1 בינואר 2011 בשני אחוזים נוספים. מחיר המים יגלם את העלויות הריאליות של הליך ההפקה, ההולכה והחלוקה. העלייה במחיר מגלמת בין היתר רכישת מים מותפלים, וכן את הצורך בשדרוג תשתיות המים והביוב העירוניות. מחיר המים לצרכן הסופי יהיה אחיד לכל האזורים, אך המחיר שישולם בידי הרשויות המקומיות ותאגידי המים יהיה דיפרנציאלי בהתאם לעלויות ההולכה והחלוקה.
וגם החשמל
תעריף החשמל לצרכן הביתי יתייקר בשבוע הבא ב-3.5 אחוזים ויעמוד על 45.71 אגורות לקווט"ש. תעריף החשמל למגזר המסחרי-ציבורי יתייקר ב-4.1 אחוזים ויעמוד על 52.1 אגורות לקווט"ש (ללא מע"מ). תעריף תאורת הרחובות יתייקר בשני אחוזים. מדובר בעדכון תקופתי רגיל. ייקור התעריף מבטא עלייה בעלות סל התשומות של חברת החשמל, שנבעה בעיקר מעלייה במחירי הדלקים שייקרו את תעריפי החשמל ב-5.12 אחוזים. מאז עדכון התעריף האחרון נרשמה עלייה של 9.9 אחוזים בממוצע בסל הדלקים של חברת החשמל, בעיקר בשל התייקרות הסולר. תשומות הצמודות למדד המחירים הביאו לעלייה של כ-1.4 אחוז בסל התשומות. בטווח הקצר-בינוני צפויה הוזלה מסוימת במחיר החשמל, בשל שילוב גז טבעי בייצורו.



קוקה קולה - עכשיו הטעימות
חברת קוקה קולה ישראל, שספגה נזק של ממש בשל פגם בייצור המשקאות שלה בחודש האחרון, מתחילה במאמץ להשבת אמון הצרכנים. היום תציב החברה דיילות ברשתות שיווק שיציעו לצרכנים לטעום את המשקה ולוודא כי טעמו תקין. בשבוע האחרון החלו המתחרים המרכזיים של קוקה קולה במבצעים מסיביים להגברת מכירות ולניצול התקלה בקוקה קולה. בין היתר ניתן לרכוש שישיות בקבוקי פפסי קולה (בנפח של ליטר וחצי) בכ-15 שקל ברשתות שיווק מסוימות. ניתן להעריך כי בשבועות הקרובים תפתח גם קוקה קולה עצמה במבצעים לצרכנים, שיפחיתו את מחיר המשקאות בעשרות אחוזים בטווח הקצר על מנת למזער את הנזקים לנתח השוק של החברה.
הטלר הממהר
ולסיום השבוע, הצעת חוק פופוליסטית חדשה מבית היוצר של חבר הכנסת כרמל שאמה מהליכוד: שאמה מציע כי זמן ההמתנה המרבי של לקוח לטלר (כספר) או לפקיד אחר בבנק יהיה עשר דקות, וזמן ההמתנה המרבי למענה טלפוני בסניף יהיה שתי דקות. על פי ההצעה, אם הבנק לא יעמוד בזמנים, הוא יפצה את הלקוח על יתרת הזמן לפי השכר הממוצע במשק. בין היתר מחייב החוק המוצע את הבנקים להציב מכשיר להקצאת תורים בכל סניף, כך שכל לקוח יקבל מספר עם שעת כניסתו לסניף. ח"כ שאמה חס בהצעתו על מנהל הסניף, סגניו, יועצי השקעות ויועצי משכנתאות. הוא מסביר כי המטרה היא הסדרת זמני המתנה סבירים בבנקים וקביעת סנקציות במקרה של אי עמידה באלה. שאמה: "העמלה הבסיסית שהבנקים גובים מאתנו היא 'זמן', והשווי שלה גדול לפעמים מסך כל העמלות הגלויות. הבנקים מגדילים את רווחיהם על חשבון הזמן של כל אחד מאיתנו. הבנקים חוסכים בהוצאות על פקידים ומגדילים את רווחיהם על חשבון הזמן של הלקוחות תוך מתן שירות לקוי. ידוע שזמן שווה כסף, ומכאן שלא מעט לקוחות משלמים בזמנים לא סבירים בהמתנה לקבלת שירות".
עוד על צרכנות נבונה:

איך מתנתקים מחברת שירותים

לא כולל שירות: לשלם או לא לשלם

שיחות 1-800 חינם גם מהטלפון הסלולרי

על קבוצות רכישה ומשקלה של משחת שיניים

טיפים צרכניים חשובים

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות