נפרדים מהאותיות הקטנות

בתחילת השנה האזרחית 2012 נכנסו לתוקפן תקנות שתיקן משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה העוסקות בגודל האותיות הקטנות בפרסומות. מטרת התקנות היא למנוע הטעיה בפרסום בכל הנוגע לתנאים האמיתיים של עסקה או של מבצע המוצעים לצרכן באמצעות אותיות בלתי קריאות. על פי התקנות החדשות, גודל האותיות הקטנות ביותר בפרסומות לא יפחת מ-30% מגודל האותיות הגדולות ביותר בפרסומת, ובכל מקרה הן לא יהיו קטנות משני מילימטרים. עוד נקבע, כי הכיתוב באותיות הקטנות לא יופיע באלכסון או בהיפוך לתוכן המידע/הפרסומת. התקנות חלות על כל מידע הנמסר לצרכן, לרבות עלוני מידע, קטלוגים ומודעות פרסום, בין אם הן מודפסות ובין אם הן מתפרסמות במדיה הדיגיטלית. התקנה מיועדת לא רק להגן על צרכנים שמתקשים לקרוא את האותיות הקטנות מפאת ראייה, אלא יותר מכך למנוע שימוש באותיות קטנות כדי לשנות את המשמעות של המודעה באופן קיצוני, שהופך את העסקאות המוצעות ללא כדאיות. בשבוע שעבר פרסמה המועצה לצרכנות שורה של דוגמאות להטעיה אסורה של צרכנים באמצעות שימוש באותיות קטנות: ? באותיות הגדולות הובטחה הנחה של 50% או הפחתת מחיריהם של מוצרי מזון בסופר, אך באותיות הקטנות נכתב כי ההנחה תינתן רק למחזיקי כרטיס של חברי מועדון. ? באותיות הגדולות הובטחו עשר שנות אחריות על מכונת הכביסה. באותיות הקטנות כתוב שרק בשנה הראשונה האחריות מלאה, ובתשע שנות האחריות הבאות זו כוללת רק את מנוע המכונה. פירוש הדבר שבמקרה של תקלה הצרכן ייאלץ לשלם על חלקי החילוף, למשל, כמו גם על כל ביקור טכנאי. ? באותיות הגדולות הובטח מחיר מפתה למחשב, ובאותיות הקטנות נרשם "לא כולל מסך". מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, אמר כי התקנות החדשות ישימו קץ למצב שבו ניסו המפרסמים להסתיר מן הצרכנים מידע הגורע בדרך כלל מכדאיות הרכישה באופן בלתי הוגן אך חוקי. לדבריו, "טוב שמשרד התמ"ת מתערב כדי למנוע את ההתנהלות הזו, אך חבל שיש צורך בהתערבות כזו מלכתחילה, ושההגינות אינה תמיד עיקרון מנחה בחיי הסחר במדינה".
עוד על צרכנות נבונה:

האם מספר כרטיס האשראי שלכם נגנב

פרויקט חדש יסייע לצרכנים לתבוע עסקים

בנקים: אל תתפתו לפרסומות

כל הדרכים לטוס בזול

זה לא לטלפון

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות