נתק: להתנתק מחברות התקשורת בקלות

האתר נתק שהחל לפעול לפני חודש וששם לו למטרה לסייע לציבור להתנתק מחברות התקשורת השונות, פירסם היום נתונים ראשונים. 50 אלף גולשים השתמשו באתר ו-1,500 השתמשו בשירותיו. לפני כחודש הושק האתר (www.netek.co.il), המאפשר לגולש לבחור מבין שירותי התקשורת שמהם הוא מעוניין להתנתק (סלקום, פלאפון, אורנג', מירס, הוט, יס, סמייל, נטוויז'ן, אקספון, בזק, בזק בינלאומי ואינטרנט רימון) ולמלא את פרטיו האישיים בטופס אלקטרוני. לאחר אישור הבקשה שולח האתר את בקשת הביטול בפקס לחברות התקשורת שנבחרו. אלה מחויבות על פי חוק לנתק את הצרכן בתום שלושה ימי עסקים מההודעה. יותר מכל פנו לאתר גולשים שהיו מעוניינים להתנתק מחברות הסלולר. 625 אנשים ביקשו להתנתק משירותי חברות הסלולר השונות: 41 אחוז מבקשות הניתוק בתחום הסלולר הופנו לחברת פלאפון, מאורנג' ביקשו להתנתק 194 פונים ומסלקום ביקשו להתנתק 156 גולשים. 31 איש ביקשו להתנתק מחברת מירס. בתחום ספקיות האינטרנט והשיחות לחו"ל: מתוך 522 בקשות הניתוק נטוויז'ן מובילה עם 38 אחוז מהבקשות, אחריה 012 סמייל עם כמעט 36 אחוז ובזק בינלאומי עם 21.5 אחוז. שאר הספקיות מחזיקות נתח שולי. בתחום הטלוויזיה הרב-ערוצית התקבלו 245 בקשות ניתוק: 80 אחוז מהבוחרים ביקשו להתנתק מחברת הכבלים הוט (196 בקשות), בעוד שלחברת יס הועברו 49 בקשות ניתוק בלבד. אתר נתק גובה שקל אחד בגין כל בקשת התנתקות. כדי להשתמש בשירות נדרשת הסגרת פרטים אישיים, מה שאינו מומלץ כלל, אולם מי שאינו מעוניין לעבור את מסכת העינויים הכרוכה בהתנתקות מספק תקשורת, יכול להשתמש בשירות הנוח שמספק האתר. קרוב לוודאי שחברות התקשורת יעדיפו "לא להתעסק" עם גוף שמרכז בקשות רבות כל כך ושהתקשורת כרויה להודעותיו, ולכן סביר מאוד להניח שבקשות הניתוק שמוגשות דרך האתר יזכו לטיפול מהיר ויעיל, עם מינימום "כאבים" בדמות עיכובים, טרטורים וקנסות.
עוד על צרכנות נבונה:

קופונים: קראו את האותיות הקטנות

זהירות: מסרונים יקרים

לקנות בחוכמה: קופונים

מדריך: כך תחסכו בהוצאות הדלק

כרטיסי קולנוע: לשלם פחות

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות