על מבצעים ועל חוויית קנייה

בשנים האחרונות הולך ומתחזק מעמדו של ה"מבצע" במרכזה של הקנייה הקבועה לצורכי הבית. לרוב מציעים המבצעים הללו מוצר יחיד, למשל עוף או אבטיח, במחיר נמוך עד כדי אבסורד. לרוב המבצעים הללו יש שתי מטרות בסיסיות. האחת היא ניגוח המתחרים. במקרה כזה מתפתח לא פעם קרב תרנגולים סביב מחירו של מוצר בודד. הסוג השני, הנפוץ יותר, הוא פשוט הפחתה ניכרת במחירם של מוצרים בודדים (המשתנים מדי יום) על מנת לפתות את הקונים, שלא פעם אינם בוחנים מספיק את מחיר המוצרים שאינם במבצע. מבצעים מהסוג הראשון טובים לצרכן. כשרשתות השיווק נקלעות למאבקים מתוקשרים סביב מוצר בודד, הצרכן מרוויח. המקרה השני, המבצע הוא מלכודת שיווקית קלאסית. יש לא מעט רשתות בישראל (עם שמות מפתים) שמציעות מחירים מעל הממוצע על כלל מוצריהן, לצד מוצרים בודדים במחיר מופחת. חשוב, לפיכך, לזכור תמיד שמחירו של מוצר בודד משמעותי פחות. הבחינה חייבת להתבצע לאור מחיר סל הקניות כולו. מי שמציע עוף או בננות בזול, אבל חלב, לחם ושאר מוצרי יסוד ביוקר - מוטב להישמר ממנו. ואם אתם סבורים שכדאי להיכנס לרשת כזו או אחרת רק על מנת לרכוש את המוצר שבמבצע, כדאי שתקראו שוב את האותיות הקטנות. רוב המבצעים הללו יתלוו בדרישה להוצאה מינימלית של 100-150 שקלים, שתצדיק עבור הרשת את הורדת המחיר הנקודתית.


ואם כבר ברשתות שיווק עסקינן, יש עוד נקודה אחת שכדאי לזכור. הרשתות הללו מפתחות זה שנים את מה שהן מכנות "חוויית קנייה". מילות הקוד הללו נוגעות לאסתטיקה של החנות, למגוון המוצרים בה, לנגישותה ובאופן כללי - לניסיון לגרום לנו הנאה גדולה ככל הניתן בעת שאנחנו מבצעים פעולה שבועית רוטינית לחלוטין. זכרו שחנות יפה יותר, בעלת מגוון מוצרים גדול יותר הממוקמת במקום מרכזי משמעה השקעה נוספת בעיצוב, במלאי ובמחירי נדל"ן. את השקעות הענק הללו מחזירות הרשתות באמצעות גביית מחירים גבוהים יותר על סל המוצרים שלהן, ואת המחיר הזה אנחנו אלה שמשלמים. לפיכך, גם אם אתם "נהנים" יותר לרכוש את מוצרי היסוד שלכם בחנות שבמרכז העיר, זכרו שמחיר ההנאה הזו נע בין עשרה אחוזים ל-20 אחוז ממחיר הסל שלכם. שאלו את עצמכם אם ההשקעה הזו מוצדקת, והאם נדרשתם לאותה "חוויית קנייה" בעבר. הרוב יטענו כי הם מעדיפים לשלם על לחם, חלב, בשר וירקות, ולאו דווקא על "חוויות" בסופרמרקט.
עוד על צרכנות נבונה:

חברות האשראי יבטלו עסקה במקרה של מחלוקת

שידורים לפי דרישה - כמה זה עולה לנו

יום הצרכן הבינלאומי: הגנו על זכויותיכם

כל מה שצריך לדעת על עיסקה לתקופה קצובה

טסים לחו"ל? כך תבחרו ביטוח בריאות

המדריך להגנת הצרכן הנבון מפני העסק הקורס

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות