צרכנים משלמים על מים שלא צרכו

המועצה לצרכנות פרסמה היום הודעה, לפיה צרכנים מתלוננים שחברת "מי אביבים" מחייבת אותם בתשלום בגין צריכת מים משותפת גבוהה, גם כאשר צריכת המים המשותפת הגבוהה מקורה בגניבת מים. המועצה טוענת כי החברה טרם הגיבה לטענות. על פי הודעת המועצה, צרכנים מלינים כי הם נדרשים לשלם גם בעבור מים שבוודאות לא צרכו. בנוסף, על אף בקשתם, התאגיד לא מסייע בטיפול בגניבת המים, בטענה שהדבר אינו באחריותו, ומגלגל את הבעיה ואת הטיפול בה על הצרכן. לטענת המועצה, משמעות התנהלות זו, היא כי התאגיד ממשיך לחייב את הצרכנים בגין צריכה עודפת, ומתעלם מהעובדה שמדובר במים שלא נצרכו בידי אותם הצרכנים שמשלמים בגינם. המועצה טוענת כי תאגידי מים בערים אחרות מלבד תל אביב מתנהלים בצורה דומה. המועצה מזכירה כי יש למדוד את צריכת המים של צרכן לחוד: צריכה ביתית נמדדת על פי הצריכה במד המים הביתי, והצריכה המשותפת נמדדת באמצעות מד מים ראשי. בית המשפט המחוזי כבר קבע כי תאגיד רשאי לגבות מהצרכן תשלום רק בגין מים שנצרכו ונמדדו, ולא בגין צריכה הנובעת מגניבת מים. המועצה לצרכנות טוענת כי לעירייה ולתאגידי המים יש יותר אמצעים למגר תופעה עבריינית זו מאשר לאזרח הקטן. לעמדת המועצה, חייבים העיריות והתאגידים למנוע שימוש לרעה במשאב המים שעליו הם מופקדים על פי חוק, ולא לגלגל על האזרח שומר החוק את מלאכת האכיפה והפיקוח. התוצאה היא פגיעה מתמשכת בצרכנים, המשך צריכה בלתי מבוקרת של מים ופגיעה בשלטון החוק. על פי המועצה, הניסיון מלמד כי כשספק המים בוחר להתייצב לצידו של הצרכן והחוק ולהתמודד עם גניבת המים בפועל, יש ביכולתו להביא לסיום הפעילות העבריינית. היום נערך דיון בנושא בוועדת הכלכלה של הכנסת. במסגרת הדיון מסרו ראשי רשות המים כי ישנו סיכון של ממש שצרכנים יגישו תביעות ייצוגיות נגד רשות המים בעקבות חיובי היתר. תביעות שכאלה - אם יתקבלו - יעמיסו על תאגידי המים קנסות עצומים. כמובן, אם אכן יקרה הדבר, לא יהיה מנוס מהעלאת מחיר המים לציבור כדי לממן את תשלום הקנסות. השר הממונה, שר התשתיות עוזי לנדאו, שלח את הצוות המשפטי במשרדו לבדוק כיצד לפתור את הבעיה מבלי להעמיס על הצרכנים עלויות נוספות. עכשיו נותר רק לקוות שלא תידרש העלאה של תעריף המים כדי לממן את פעילותו של הצוות המשפטי...
עוד על צרכנות נבונה:

איך לקנות מכונת קפה

איך לדבר עם חברות הסלולר

משרד התקשורת מבטל את קנסות היציאה

סימון מוצרים: מדריך

עושים שוק באינטרנט

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות