רשת רבוע כחול נקנסה בגין הטעיית צרכנים

האם אתם בודקים את החשבון שלכם בצאתכם מהסופרמרקט? החדשות מבית המשפט בפתח תקווה מלמדות שמוטב שתעשו כן. שופטת בית משפט השלום בפתח תקווה, דבורה עטר, הטילה אתמול על רשת רבוע כחול קנס של 200 אלף שקל. בית המשפט העלה כי הרשת גבתה מהצרכנים מחירים גבוהים מאלה שסומנו על המוצרים. השופטת הטילה על הרשת התחייבות נוספת בסך 100 אלף שקל להימנע מעבירות דומות למשך שנתיים. על 11 מנהלי הרשת הוטל קנס מנהלי בסך 400 שקל כל אחד. תובעת מחוז תל אביב והמרכז במשרד התמ"ת, עו"ד טלי קינן, הגישה את כתב האישום נגד רבוע כחול בעקבות תלונות של צרכנים שבדקו את חשבונותיהם והגיעו למסקנה כי אינם עולים בקנה אחד עם סימון המחירים. התביעה התבססה גם על ביקורות של מבקרי המשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה. כתב האישום כלל 11 סעיפים בסך הכול, בגין עבירות שבוצעו בסניפי הרשת השונים. כך, לדוגמה, בסניף מגה בעיר ברעננה נמכרה פסטרמה זוגלובק במחיר של 30.99 שקל במקום 21.99 שקל הרשום על גבי המוצר. בסניף גבעתיים חייבה הרשת לקוח שרכש גבינה מתוצרת מחלבות גד במשקל, במחיר של 165.36 שקל במקום 16.53 שקל. הצרכן פנה לקופאית. זו, מצידה, הסבירה לו כי הרשת מודעת לכך שיש בעיה בקוד. ההטעיה במחיר נמשכה כשלושה שבועות, ובמהלכן הפיקה ממנה הרשת רווח כלכלי גדול. לפיכך הורשעה בהטעיה בנסיבות מחמירות.


לדברי עו"ד טלי קינן על הרשת מוטלת חובה להקפיד לעדכן את המחירים במדפים כאשר מסתיימים מבצעי הוזלה והמוצר חוזר בקופות למחירו הקודם, וגם כאשר מתגלה תקלה בקידוד. אין להסתפק במשלוח הודעות לסניפים בכתב בלבד, וצריך לוודא שההודעות מיושמות בשטח בפועל. לדבריה, לא ייתכן שצרכן יאמין כי הוא קונה מוצר במחיר נמוך וישלם עליו ביוקר. במיוחד נכון הדבר במצב שבו צרכן קונה סל קניות גדול ולא מסוגל מבחינה מעשית לעקוב אחר החשבון ולהשוותו למחיר הרשום על גבי כל מוצר. הצרכן סומך על הרשת שהחשבון יצא נכון ומדויק. סגנית שר התמ"ת, ח"כ אורית נוקד, אמרה כי "התופעה של רשתות המרשות לעצמן לגבות בקופה מחיר גבוה יותר מהמחיר הנקוב על המוצר היא פסולה ופוגעת בעיקרון השקיפות והבהירות". בעבר כבר הורשעה הרשת בעבירות דומות. ב-2007 הוטל עליה קנס של 140 אלף שקל בגין הטעיית צרכנים, וחמישה מנהלי סניפים חויבו לשלם קנס של 5,000 שקל, וגם בשנים קודמות הושתו עליה קנסות בשל עבירות הטעיית צרכנים.
עוד על צרכנות נבונה:

תו האיכות נשלל מרשת מחסני חשמל

פירות וירקות: לשלם פחות

חבילות גלישה בטלפון הסלולרי: לשלם פחות

כרטיסי אשראי: לשלם פחות

העברת חשבון בנק: לעשות את זה בקלות

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות