שוק הסלולר: למה המחירים עדיין לא יורדים

התחרות המקווה בענף הסלולר יצאה אמנם לדרך לפני שבועות אחדים, עם השקת השירות של הרשת החדשה של רמי לוי, אולם דומה שהיא עדיין מתעכבת: החברות הסלולריות הוותיקות לא ממהרות להתאים את המסלולים שלהן לאלה שמציע רמי לוי, וחלקן אפילו נסוגו וביטלו מסלולים מוזלים שהושקו בעת תחילת פעילותה של רמי לוי. כך, למשל, פלאפון הפסיקה לשווק מסלול מוזל בשם "פיקס פלוס" שבועות אחדים בלבד לאחר השקתו. זאת ועוד: גם לקוחות שניסו להצטרף למסלול המוזל בעת שעדיין היה בתוקף דיווחו כי נתקלו בקשיים לפני שהצליחו לעבור למסלול המבוקש. מתברר כי למרות שרמי לוי חצה את קו הלקוח ה-10,000 וצפוי להשיק נקודות שיווק רבות נוספות בתקופה הקרובה, האיום על רשתות הסלולר הוותיקות עדיין אינו מוחשי דיו. אחת הסיבות לכך היא ככל הנראה חשש של צרכנים להצטרף לרשת החדשה של רמי לוי ולמותג שאינו מוכר בענף. אגב, ספק אם החשש מבעיות טכנולוגיות הוא במקומו. הרשת של רמי לוי, כמו שלוש רשתות וירטואליות אחרות שצפויות לקום בשנה הקרובה, פועלת על גבי רשת סלולר קיימת של אחת החברות הוותיקות. כלומר, היא משתמשת באותה תשתית בדיוק שבה משתמשים יותר משני מיליון לקוחות, ורק הצד התמחורי / שירותי / שיווקי פועל בנפרד מהרשת הקיימת. החברה הבאה שצפויה להכות גלים בשוק הסלולר המקומי היא ספקית הסלולר הווירטואלית מבית קבוצת דור אלון, שתכונה Youphone. החדשות המרכזיות שמגיעות מכיוונה של החברה הוא שהשקת השירות שלה יידחה מעט, וכעת הוא מתוכנן לאפריל (בדצמבר עוד קיוו בקבוצת דור אלון להשיק את השירות כבר במארס 2012). בקבוצת דור אלון הבטיחו כי החברה החדשה צפויה להפחית את המחירים הנהוגים היום בתוכניות הסלולר ב-40-50 אחוז וכי תוכניות החברה לא יכללו רכיב של תשלום חודשי קבוע. החברה גם התחייבה למגוון רחב של מכשירים סלולריים במחירים הנמוכים ב-25-30 אחוז מאלה הנהוגים בשוק. מנכ"ל החברה אף ציין כי מדובר לא רק במכשירים פשוטים, אלא גם בסמארטפונים משוכללים. כאמור, נכון להיום טרם חלחלה במלואה ירידת המחירים שהנהיג רמי לוי וצפויים להביא לשוק גם שחקנים חדשים, כמו Youphone. עניין נוסף ומרכזי שעדיין לא זכה למענה משמעותי הוא איכות השירות שמעניקות חברות הסלולר ללקוחותיהן, שנותר ברמה שאינה מספקת. צריך לקוות שהזעזועים שיביאו עימן השחקניות החדשות לשוק יביאו למפנה גם בתחום הזה.
עוד על צרכנות נבונה:

חבילות נופש: עשו זאת בעצמכם

היזהרו ממבצעים, השוו מחירים

הצגת מחירים בצג אלקטרוני: יתרונות וחסרונות

נפרדים מהאותיות הקטנות

בנקים: אל תתפתו לפרסומות

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות