שירותי סיעוד בישראל: מה צריך לבדוק

צילומים: Shutterstock 

לאור העלייה בתוחלת החיים, הולך וגובר הצורך של האוכלוסייה בשירותי סיעוד מגוונים. לעתים מדובר לא רק על אנשים בגיל הזקנה, אלא גם על אנשים שנפגעו בתאונה והפכו לנכים או כאלה שסובלים ממצב גופני או מנטלי אחר, שאינו מאפשר להם לתפקד באופן סביר ועצמאי.

לפני שנראה מה חשוב לבדוק כאשר זקוקים לשירותי סיעוד בישראל, נספר ששירותים איכותיים מסוג זה כוללים על פי רוב:

• סיוע באכילה.
• סיוע בקימה מהמיטה, בשכיבה במיטה ובהתרוממות מישיבה לעמידה.
• עזרה בהתלבשות ובהתפשטות.
• מתן תרופות.
• התפנות בשירותים או החלפת אביזרי ספיגה.
• שימוש במתקנים או באמצעים רפואיים ביתיים, זריקות, מתן תרופות.
• ביצוע עבודות בית קלות, שנועדו לספק למטופלים צרכים בסיסיים כגון בית נקי, אוכל מבושל.
• ביצוע סידורים יום-יומיים כגון עריכת קניות, שליחת מכתב.

ליווי והתאמה אישית

ברוב המוחלט של המקרים, אנשים שזקוקים לשירותי סיעוד פונים בעצמם או באמצעות בני משפחותיהם לחברות המתמחות בנושא. חשוב לדעת שיש הבדלים משמעותיים בין החברות השונות וכדאי לבחור בחברה ותיקה ובעלת מוניטין. חברה כזאת תוכל לדאוג לליווי ולהתאמה אישית של מטפלים, על פי רצונות של האדם הסיעודי, מאפייניו, השפות שהוא דובר, מצבו הרפואי ועוד.

זרים וישראלים

היבט חשוב שיש להתייחס אליו בעת בחירה במטפל או במטפלת סיעודיים הוא העובדה שקיימים עובדים ישראלים וזרים. למרות שיש יתרונות רבים להעסקה של עובד סיעודי מישראל, הרי שלא תמיד הדבר אפשרי.

מרבית העובדים הישראלים בתחום הסיעוד הם מטפלים מצוינים, שנותנים שירות מכל הלב, אולם זמינותם נמוכה יותר מזו של העובד הזר. לכן, עובד מקומי יתאים למי שמצבו הרפואי אינו מצריך השגחה וטיפול של עשרים וארבע שעות ביממה.

רוצים להתעדכן? הצטרפו למוטק'ה בפייסבוק

לעומת זאת, עובד סיעודי זר, שמגיע ממדינות שונות (הודו, פיליפינים, מזרח אירופה), לרוב מגיע לכאן למטרות עבודה בלבד, ולכן הוא פנוי לצורכי הטיפול למשך עשרים וארבע שעות ביממה. מתוך כך ניתן להבין שמטפלים כאלה חיוניים לאנשים שמצבם מוגדר סיעודי מלא, ואשר זקוקים לסיוע בפעילויות בסיסיות ואין להשאירם לבדם.

עובדות חשובות

גם כאשר פונים לחברה לאספקת שירותי סיעוד, חשוב להכיר ולדעת את החובות והזכויות של המטופל, הן ביחס לעובד הסיעודי והן ביחס לגופים שונים. בין היתר כדאי להתייחס לדברים הבאים:

• עובד סיעוד איננו משרת אישי והוא לא אמור להיענות לגחמות בכל עניין. תפקידו מוגדר היטב ועליו לשאת אך ורק במטלות של טיפול ועזרה.

• אנשים סיעודיים רבים זכאים להטבות שונות, מתוקף מצבם. בין היתר הם זכאים לגמלאות ולזכויות כספיות או שוות כסף ממוסדות כגון ביטוח לאומי, משרד האוצר, משרד הבריאות, משרד הביטחון. הכול בהתאם למצבם ולגורמים לו.

• על המטופל לספק למטפל זכויות שונות. בין היתר מדובר על דיור, שכר על פי החוק, ימי חופשה מדי שבוע וכמובן גם יחס נאות ומכבד.

• על המטפל חלות חובות מקצועיות, כפי שמוגד בהתאם לתפקידו ולמצב המטופל.

שירותי סיעוד בישראל ניתן לאתר ולבדוק דרך שירותי סיעוד באתר B144