תקופת ההתחייבות לחברות הטלוויזיה תקוצר

מתכוונים להיכנס לחוזה חדש עם הוט או עם יס? מוטב לכם לחכות שבועיים. מועצת הכבלים והלוויין החליטה להגביל את תקופת ההתחייבות של מנויי חברות הטלוויזיה בכבלים ובלוויין לתקופה שלא תעלה על 18 חודשים. המהלך הנוכחי של משרד התקשורת מצטרף לשורה של מהלכים נגד חברות התקשורת המרכזיות בישראל, לאחר שבעת האחרונה דומה שהציבור מאס ברמת השירות שלהן, במחירים הגבוהים שהן גובות ובחסמים שהן מערימות בפני הצרכן. הבליץ הציבורי נגד חברות הכבלים והלוויין כבר הביא להפחתת מחירי השירות, להשקתן של חבילות שידורים צרות וזולות יותר לצרכנים, לקנסות ולסנקציות נוספות נגד החברות. כדאי להעיר שמי שמעוניין להתנתק מחברת הכבלים בעתיד הקרוב וחייב בקנס גבוה יחסית, מוטב שיחכה לקראת סוף השנה. במועד זה חברת הכבלים צפויה להוריד מלוח הערוצים לפחות ערוץ אחד, וייתכן מאוד שבמסגרת זו יוכלו צרכנים להשתחרר ממחויבותם ללא קנס. המועצה אף הוסיפה ואילצה את חברות הכבלים והלוויין ליצור חפיפה בין תקופות ההתחייבות של המנוי לשירותיהן השונים, כך שתוקף תקופת ההתחייבות עבור כל השירותים שצרך המנוי יפקע בו זמנית במועד אחד. משמעות הדבר היא שתהיה חפיפה בין תקופת ההתחייבות לתוכן לתקופת ההתחייבות בקשר עם הממיר. מקורה של החלטת המועצה, בין היתר, בתלונות רבות של מנויים שהלינו על תקופות התחייבות ארוכות העומדות על שלוש שנים. בשנים האחרונות מובילים משרד התקשורת ומועצת הכבלים והלוויין מהלך של הסרת חסמי המעבר ובכלל זה בחינת משך תקופת ההתקשרות של הצרכן עם ספקי התקשורת, וזאת על מנת להיטיב עם הצרכן ולהגביר את התחרות בשוק התקשורת בישראל. משרד התקשורת הצהיר בעבר כי יעודד הסכמים שבהם תקופת ההתקשרות קצרה. המשרד גם נערך לפעול בתחומים נוספים בענף לקיצור תקופת ההתחייבות המרבית, בנוסף לתחום הסלולר שבו לקוחות פרטיים כבר נהנים מהחלטה כזו של המשרד. על פי הודעת המועצה, המהלך ינמיך חסמי מעבר בין ספקים בעבור הצרכן ויעודד תחרות אמיתית בין ספקי השירות. כך יופחתו המחירים וישופרו התנאים והשירות בשוק לטובתו של הלקוח משום שכוח המיקוח שלו יגבר. יו"ר מועצת הכבלים והלוויין, ניצן חן, אמר עם פרסום ההודעה: אני גאה להיות חלק ממועצה אמיצה, שבהחלטתה חיזקה את התחרות בשוק השידורים. כולי תקווה כי כתוצאה ממהלך זה תעלה רמת השירות, ישופרו המוצרים, והצרכנים, שכושר המיקוח שלהם יגבר, ייצאו נשכרים".
עוד על צרכנות נבונה:

טלוויזיה בכבלים ובלוויין: זכויות הצרכן

הוט ויס: בקרוב חבילות צרות

הוט נגד הצרכנים: סיפור מהחיים

השוואת מחירים: טלוויזיה בכבלים או בלוויין

איך מתנתקים מחברת שירותים

להתייעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות