סיפור אמיתי
זה קרה השבוע.יצאתי מהמיקלחת החלקתי ונפלתי על הגב.נפילה שהשאירה אותי כמעט בלי נשימה.במאמץ רב קמתי והלכתי לשכב במיטה בתקווה שזה יעבור.לאחר זמן..היתקשרתי לשכנתי שהיא עובדת באחת הקופות.ושאלתי אם יש אצלם רופא אורטופד.היא אישרה שיש רופא.והיא תדבר עם הפקידה המחליפה.ושאני יכולה להגיע וכך היה.וכך במאמץ רב היגעתי לקופת החולים ומסרתי לפקידה מי שלח אותי.היא ענתה לי בסבר פנים כעוס ללכת לשבת ולהמתין.לשאלתי אם זה יקח הרבה זמן.היא ענתה לי בחוסר סבלנות.שהרופא עסוק והיא לא יודעת מתי הוא יתפנה אלי.לא נותר לי אלה לשבת ולגנוח מכאבים איומים.נוסף לזה כף היד התחילה להיתנפח.היו במרפאה סך הכל 2 מטופלים.כשלא נישאר אף מטופל במרפאה.שאלתי את הפקידה.אם אני יכולה להיכנס לרופא.קיבלתי תשובה חד משמעית.לא!הערתי לה שכך לא מתנהגים .ושהיא מתנהגת בצורה לא נאותה.הפקידה הראתה לי באצבע לכיוון חדרו של הרופא.שם הכתובת לתלונות.לפתע הרופא יצא מחדרו.ושאל אותי אם קבעתי תור אליו.עניתי שלא וכי נפלתי על גב וניסיתי להראות לו את ידי הנפוחה.תשובתו הייתה.גיברת אם לא קבעת תור אלי אני לא מקבל אותך.ואת יכולה ללכת.קמתי והלכתי לא לפני שאמרתי תודה לשניהם שאני אתלונן.תשובת הרופא הייתה תתלונני.אציין אומרים שהרופא מנתח ידוע.היגעתי לקופת חולים השניה.הרופא האורטופד אמר שאם הייתי מגיעה שעתיים קודם הוא היה מקבל אותי.לכן הוא מפנה אותי לבית חולים.כשהיתלוננתי למחרת בקופת החולים נאמר לפקידה להיתנצל ולסגור עניין.לאחר מיכן היתקשרו לוודות שהפקידה היתנצלה.עניתי שאני לא מקבלת את היתצלותה.התשובה שקיבלתי הייתה מה את רוצה שאני אהרוג אותה.שבכל אשמה השכנה שלי .כשבני היתקשר לבקש שהרופא יתנצל.נאמר לו שרופאים לא מתנצלים.לשאלתי מה היה קורה אילו מישהו אחר היה תובע בתוקף לקבל את השרות המגיע לו.אני בטוחה שהייתה מגיעה מישטרה.ואולי היו אומרים שהציבור אלים.ואולי איזו הפגנה קטנה.
דניאלה נפתלי
רחל גולדנברג_863_