הקשבה אמיתית היא אומנות שרבים שוכחים בעידן המסכים. כשמקשיבים בלי לתכנן את התגובה הבאה, מגלים עומק חבוי בכל שיחה. נסו להקשיב לאחר בלי הפרעות – תופתעו לגלות כמה אפשר ללמוד וליצור חיבורים משמעותיים.