לפני שקונים מאתרים בחו"ל

יותר ויותר אנשים עורכים קניות באתרי אינטרנט בחו"ל.  יוקר המחיה והאפשרויות הבלתי מוגבלות באינטרנט מביאים אלפי צרכנים להשוות מחירים בין אתרים שונים שבהם ניתן לרכוש כמעט כל דבר שבו אתם חושקים - בגדים ואביזרים, טלפונים, מכשירי חשמל, צעצועים, תכשיטים, בשמים, ספרים ועוד ועוד. בחלק מהאתרים כאשר האתר מזהה את כתובת ה-IP שלכם כישראלית, אפילו תגיעו ישירות לדפים בעברית.

האתרים הללו מנוהלים מחוץ לישראל, ועל אף החסרונות שבקנייה כזאת - כמו חוסר האפשרות לראות את המוצר בעיניים או לשוחח עם נציג טלפוני - המחירים המפתים והאפשרות לרכוש מוצרים שלא קיימים בארץ הופכים אותם לפופולריים ביותר.

עם זאת, במועצה הישראלית לצרכנות מתקבלות לא מעט תלונות בנוגע לרכישות באתרים אלה. לכן, לפני שאתם קונים מאתרים בחו"ל, כדאי שתקראו את הטיפים הבאים:

- קראו היטב את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות ההחזרה לפני הרכישה.

- ודאו שאתם רוכשים סחורה ממקור מהימן. נסו לקבל המלצות הן על האתר והן על הספק / היצרן.

- הכניסו כמה שיותר פרטים ליצירת קשר עימכם - טלפונים, פקס, דוא"ל, כתובת פיזית ברורה וכד'.

- בדקו היטב מידות של בגדים ונעליים, מתח חשמל שמתאים בישראל (220 וולט), גודל לפי מטר ולא לפי מידה לא מוכרת וכד'.

- דרשו מהאתר לארוז את המוצרים היטב, בעיקר מוצרים שבירים. 

- בעת הכנסת פרטי כרטיס האשראי ודאו שהאתר מאובטח בפרוטוקולי האבטחה המחמירים ביותר.

רוצים להתעדכן? הצטרפו למוטק'ה בפייסבוק

- עקבו אחר פירוט כרטיס האשראי שלכם לוודא שאכן חויבתם בסכום שרכשתם.

- ודאו שקיבלתם למייל אישור עסקה ובה כתובים בדיוק הפריטים שהזמנתם.

בנוסף מפרסמת המועצה לצרכנות שאלות ותשובות נפוצות בנוגע לעסקות קנייה באינטרנט מאתרים בחו"ל. בין השאלות: כיצד לבצע רכישה בטוחה, איך אפשר לדעת מי מפעיל את האתר, האם יש הוצאות נוספות מעבר למחיר המוצר, אל מי פונים אם המוצר לא הגיע או שהגיע פגום, ועוד. למדריך המלא: לחצו 

עוד כתבות צרכנות באתר המועצה הישראלית לצרכנות

עוד על צרכנות נבונה:

עסקות טלמרקטינג: טיפים חשובים

האוטובוס שוב איחר? יש מה לעשות

הרבה יותר זול: טיפים לחיסכון בהוצאות

כך מתחמקות חברות הביטוח מתשלום

עוברים לסמארטפון? קבלו טיפים

בלי פערי תיווך: פירות וירקות זולים