מקשיבים לכם, עוזרים לכם

את המאבקים הבירוקרטיים, המתישים עוד יותר בגיל המבוגר, יש מי שינהל עבורכם. אם זו קרן פיצויים שצברתם שנים ולא מוכנים לשחרר לכם, חברת ביטוח סיעודי שמסרבת להכיר בכם כזכאים או חברת סלולר שגבתה מכם כספים שלא כדין. עמותת "כן לזקן", ששמה לקוח מסיסמת הבחירות המיתולוגית של בן גוריון, היא סוג של נציב קבילות לבני הגיל השלישי הנתקלים בקשיים מול גופים גדולים ואטומים.

נתן לבון (81), שהקים את העמותה ב-2004, הוא עובד סוציאלי בגמלאות ובעבר מנהל מחלקות הרווחה בעיריות ירושלים וקריית גת וממקימי אגף הבטחת הכנסה בביטוח הלאומי. "במקביל לעיסוק המקצועי, תמיד הייתי פעיל ציבורי ועסקתי בזכויות אדם", הוא מספר. "בשנת 2003 יצאה תוכנית כלכלית שפגעה באוכלוסיות המוחלשות, ובתוכן גם המבוגרים. הדברים הגיעו לכך שנאמרו דברים כמו 'הזקנים הם נטל'. זה היה מבחינתי הקש ששבר את גב הגמל.

"הקמתי, ביחד עם קבוצה של עובדים סוציאליים, עמותה לקידום ולמיצוי זכויות של זקנים. הרגשנו שבני הגיל השלישי לא רק שלא מודעים לזכויותיהם, אלא מופלים לרעה על ידי גופים שונים, ממש מנוצלים, כי הם חסרי אונים ואפשר לזלזל בהם. גם היום המצב לא הרבה יותר טוב, לצערי".

העמותה משמשת כתובת לתלונות באמצעות קו חם, מוקד זכויות שנותן מענה למבוגרים ולבני משפחותיהם בכל הקשור בזכויות במישור הממלכתי, הציבורי והפרטי. "להבדיל מערוצים אחרים, הקו החם שלנו הוא הוליסטי", אומר לבון. "אנחנו עושים הכול, גם מטים אוזן קשבת וגם מלווים ודואגים פיזית למימוש הזכויות.

"את הקו מאיישים גמלאים מתנדבים, כולם אנשי מקצוע מתחומי הרווחה, הביטוח לאומי, משרד הרווחה, המשפטים. לכל מתנדב יש סדר יום, והוא יכול להגיע פעם או פעמיים בשבוע, או יותר".

רוצים להתעדכן? הצטרפו למוטק'ה בפייסבוק

עד היום הגיעו לעמותה קרוב ל-20 אלף פניות. "כל האנשים שטיפלנו במקרים שלהם זכו ביחד במאות מיליוני שקלים. למשל, מבוטח בביטוח סיעודי שבגלל שהיה דמנטי ולא שילם את הפרמיה שלושה חודשים, לא רצו לכסות את הטיפול בו. אחרי תהליך של חצי שנה הבאנו לכך שהמשפחה מקבלת קצבה של 3,500 שקל בחודש. אם נכפיל את זה בשנים שעברו מאז, נקבל הרבה מאוד כסף. אבל גם בפניות קטנות יותר, כמו של עולים מחבר העמים שהצלחנו להשיג עבורם הנחה של 100 שקל לחודש בארנונה, הסכום יכול להיות עולם ומלואו".

בנוסף למישור הפרטני של סיוע בבירור זכויות ומיצוין, פועלת העמותה גם במישור הציבורי ומובילה מאבקים לשיפור זכויות הזקנים, כמו הכללת האשפוז והטיפול הסיעודי בסל הבריאות, הגנה על זכויות ניצולי שואה, מיסוי הפיקדון לבתי דיור מוגן ועוד. בין הנושאים שעל סדר היום לשנת 2013 גם העלאת קצבאות הזקנה והצמדתן לשכר הממוצע במשק, הרחבת ההנחות במסגרת "חוק האזרחים הוותיקים", הצעת חוק זכויות ניצולי שואה המרחיבה את ההגדרה ניצול לטובת אלה הנופלים בין הכיסאות, העסקת עובדים זרים בסיעוד על ידי המדינה ועוד.

עבור לבון עצמו, העיסוק בענייני ציבור הוא המשך לדרך שהלך בה כל חייו ומקור לסיפוק ולגאווה, אך גם לתסכול לא קטן. "כשאני יודע שיש זקן שמחייך בזכותנו, זה נותן לי שמחה. מצד שני, אי אפשר שלא להתעצבן מהאטימות של גורמים מסוימים ומהניסיונות לרמות את החלשים. כשעושים עוול למישהו, זה מאוד מקומם".

הקו החם של "כן לזקן" מופעל על ידי דוברי עברית, רוסית וערבית: 1-800-300-339

עוד על זכויות:

מה הזכויות שלכם

כל מה שמגיע לכם

לראשונה: רשימה מאוחדת של ניצולי השואה

בלי להתייצב בוועדה רפואית

לפורום זכויות - מימוש ומיצוי: לחצו