משרד התקשורת מבטל את קנסות היציאה

לאחר ביטול קנסות היציאה ללקוחות החברות הסלולריות הורה שר התקשורת משה כחלון לבטל את קנסות יציאה ללקוחות כל ענפי התקשורת בישראל ובהם השידורים, האינטרנט והטלפוניה. ביום א' הקרוב תעלה לאישור הממשלה הצעת החוק שקידם משרד התקשורת בנושא, שעיקרה: חברת תקשורת לא תוכל לגבות ממנוי שיבטל את הסכם ההתקשרות איתה במהלך תקופת ההתחייבות תשלום העולה על 8% מממוצע החשבון החודשי בגין שירותים, כפול מספר החודשים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות. הצעת החוק קובעת כי ביטול הקנסות יחול גם על מנויים קיימים. שר התקשורת משה כחלון: "לאחר שהוגבלו קנסות היציאה בשוק הסלולר הצעד המתחייב הבא הוא הגבלת קנסות היציאה לכלל החברות והצרכנים בשוק התקשורת. אין שום סיבה שלקוח המעוניין לעבור לחברה אחרת ולזכות בהטבות, ייאלץ לשלם קנס. עם אישור החוק יוסר מכשול משמעותי שיסייע בהגברת התחרות, וללקוח יהיה החופש לבחור בלי מגבלות ובלי קנסות". כמו כן הציע המשרד תיקון לחוק שקובע כי לחברות הסלולר אסור לדרוש פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור המכשיר הסלולרי שרכש המנוי מהחברה, גם אם ההסכם נערך לפני התיקון בחוק ההסדרים שאושר בינואר 2011. הצעד הנוכחי הוא חלק ממהלך כולל, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת הכוח ללקוח. במקביל פועל משרד התקשורת להרחבת התחרות באופן שיאפשר ללקוח לבחור באלטרנטיבות נוספות. כך, בתחום התשתית הנייחת המשרד פועל להכנסת חברת החשמל כספק תשתית רחבת סרט בנוסף למפעילים וכאלטרנטיבה להוט ולבזק. בנוסף, בתחום הטלוויזיה הרב ערוצית פועלת הממשלה להרחבת שירותי עידן פלוס כאלטרנטיבה לחברות הכבלים והלוויין - לקוח יכול לרכוש ממיר במחיר חד פעמי של 200 עד 400 שקלים, ולקלוט בעתיד 18 ערוצים מבלי שייאלץ לשלם תשלום חודשי. כיום חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת כוללים תקופת התחייבות. מנוי שמבקש לבטל הסכמים אלה נדרש לשלם קנס או להפסיד הטבות. פעמים רבות התשלום שאותו נדרש לשלם מנוי כדי לסיים את ההתקשרות הוא גבוה עד כדי כך שהוא נהפך לחסם ממשי למעבר, כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה. עם החלת החוק המוצע, התשלום יילך וייפחת ככל שהמנוי יממש את ההתקשרות עם המפעיל למשך תקופה ארוכה יותר. לדוגמה: במקרה של מנוי הקשור בהסכם התקשרות הכולל תקופת התחייבות ל-18 חודשים אשר מבקש לבטל את ההסכם לאחר 12 חודשים וממוצע החשבון החודשי עבור שירותי בעל הרישיון שצרך עומד על 500 שקלים, לא יוכל בעל הרישיון לגבות ממנו תשלום העולה על 240 שקלים (ממוצע חודשי כפול מספר החודשים שנותרו להתחייבות כפול שמונה אחוזים). בהמשך לדוגמה זו, אם הובטח לאותו מנוי שתינתן לו הטבה שוות ערך ל-1000 שקלים במהלך תקופת ההתחייבות או בסיומה, עומדות בפני החברה שתי אפשרויות: האחת, להעניק למנוי את ההטבה במלואה ולגבות מהמנוי סכום שלא יעלה על 240 שקלים בשל הביטול; והשנייה, להעניק למנוי את ההטבה האמורה בניכוי סכום שלא יעלה על 240 שקלים חדשים ולא לגבות מהמנוי כל תשלום בגין הביטול. לאחר אישור הצעת החוק על ידי הממשלה בוועדת השרים לענייני חקיקה תועבר הצעת החוק לאישור הכנסת בקריאה ראשונה, ולאחריה לוועדת הכלכלה לקראת הכנתה לקריאה שנייה שלישית.
עוד על צרכנות נבונה:

המועצה לצרכנות: להגביל את המס על הדלק

סימון מוצרים: מדריך

עושים שוק באינטרנט

סיוד ושיפוץ: מדריך לצרכן

האם אתם בודקים חשבונות תקופתיים

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות