רשת שופרסל הורשעה בהטעיית צרכנים

שופט בית משפט השלום בראשון לציון, אברהם היימן, הטיל בשבוע שעבר על רשת שופרסל קנס בסך 250 אלף שקל וזאת בגין הטעיית צרכנים בכך שגבתה מהצרכנים בסניפים מחירים גבוהים מאלה שסומנו על המוצרים במדפים. סכום הקנס כולל הפעלת התחייבות קודמת. בנוסף חויבה שופרסל לחתום על התחייבות בסך 150 אלף שקל שלא לעבור עבירה דומה בשנתיים הקרובות. התחייבויות בסך 1,500 שקל הוטלו גם על שלושה מנהלי סניפים של הרשת. בעקבות תלונות של צרכנים נערכו ברשת שופרסל ביקורות של מבקרי התמ"ת במחוז תל אביב. במסגרת החקירות התגלו עבירות, ובהמשך לכך הגישה עו"ד טלי קינן, תובעת במחלקה המשפטית במשרד התמ"ת, כתב אישום בגין עבירות שנעברו בסניפים. מכתב האישום שהוגש במרץ 2011 עולה כי הרשת הטעתה את הצרכנים כאשר היה עליה לפקח ולוודא כי המחירים המצוינים על המוצרים שבמדפים יהיו תואמים למחיריהם בקופה ולא יווצרו הפרשים לרעת הקונה. העבירות בוצעו במועדים מאי ואוגוסט 2009 ופברואר 2010. כך למשל עלה כי בסניף שופרסל ברמת השרון נמכר לצרכן נקניק קבנוס של "יחיעם" ב-26.29 שקל במקום ב-25.29 שקל, המחיר שהיה רשום על גבי המוצר. בביקורת שנעשתה ארבעה חודשים מאוחר יותר על ידי מבקרת התמ"ת נמכר אותו מוצר ב-24.29 שקל במקום ב-23.29 שקל, המחיר שהיה רשום על גבי המוצר. כמו כן, בחנות שופרסל דיל בחולון נמכרו למבקרת התמ"ת 11 מוצרים בהפרשי מחיר לרעת הצרכן ברכישת סל של 25 מוצרים. בסניף שופרסל ברמת אביב ג' נמכרו שתי גלידות "קרמיסימו" במחיר 48.98 שקל במקום במחיר מבצע 38.99 שקל. בית המשפט קיבל הסדר שהושג בין הצדדים שבמסגרתו בתחילת ההליך הודו הנאשמים בביצוע העבירות. על הנאשמת הוטל, כאמור, קנס בסך 250 אלף שקל, והתחייבות להימנע מעבירה דומה למשך שנתיים בסך 150 אלף שקל. הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, עו"ד תמר פינקוס שבה ומדגישה כי תיערכנה ביקורות חוזרות ונשנות בכל רשתות השיווק למיניהן, כדי לוודא שחוק הגנת הצרכן מקוים ככתבו וכלשונו החל בהצגת מחירים, עבור במבצעים וכלה בהטעיות בפרסום, ובכל מקום שבו תימצא הפרה הפוגעת בזכויות הצרכנים תיערך אכיפה קשה ובלתי מתפשרת.
עוד על צרכנות נבונה:

טלפונים סלולריים: הסכמי התקשרות חדשים

מבצעים ברשתות השיווק: מה כדאי לבדוק

שידורי עידן: יותר ערוצים בפחות כסף

מים: הדרך הזולה והנכונה

סימון מחירים: המחיר הקובע

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות